Keenon DINERBOT T3 包间送餐机器人

DINERBOT T3 专为无法使用开放式托盘的餐厅服务场景设计，适用于包间、高层用餐区、宴会厅以及厨房至餐桌距离较远的餐饮场所。该机器人摒弃了传统平板托盘设计，采用密封式发光舱体，配备三个可调节层架。运输过程中菜品全程覆盖保护，且支持自主呼叫电梯并独立乘梯，无需人工陪同。

为什么客房服务需要专用的送餐机器人

在大型餐厅中，服务耗时最长的环节往往不是烹饪，而是将整桌菜品从厨房传菜口运送至其他楼层的用餐区。开放式托盘机器人在主用餐区表现良好，但在走廊中运行时，菜品容易暴露给顾客、空调气流及意外触碰。DINERBOT T3 采用透明门封闭货舱，确保菜品在运送过程中始终覆盖且可见。

机器人舱也是服务信号。客人看到的是整洁明亮的机器人抵达房间，而非一堆餐盘。员工可一次性装载多道菜品，将机器人送至客房后继续处理下一单。

从出餐口到包房的配送任务

1. 通过时加载。舱门在装货点自动开启。配备 3 档调节高度，180 L 货舱可容纳整桌订单；总载重 40 kg，其中顶层 10 kg、中层 10 kg、底层 20 kg。
2. 分配房间。员工可在 11.6-inch 触摸屏上选择目的地，或通过应用发送任务。繁忙时段，机器人可排队处理多个配送与托盘回收任务。
3. 前往并乘坐电梯。机器人最高时速可达 1.0 米/秒，可跨越 10 毫米的门槛，并攀爬小于 5°的坡度。在多层场所中，它能呼叫电梯并进入轿厢，随后无需人工陪同即可直达房间。
4. 请在门口交接。到达目的地后，投影式脚踏开关让工作人员在双手端着餐盘时也能用脚打开舱门。这比放下餐盘、开门再拿起餐盘更快。
5. 返回并消毒。使用过的托盘将返回舱内，并送至厨房或洗碗区。机器人充电时，舱内紫外线灯将进行消毒。

免提交接

步进式开门是改变工作流程的关键细节。在装载点，门自动开启；在目的地，机器人投射踏板至地面。轻踩踏板即可开门，员工可双手端托盘进入舱内。返程装载脏托盘时，同样适用此流程。

密封舱带来了什么变化

180L 冷藏柜提供三档可调层架，可灵活调整间距，轻松容纳汤碗、带盖餐盘、甜点架及大型宴会餐具。透明门设计让食物一目了然，同时有效防尘、防虫并避免意外触碰。柔和环境光确保在昏暗包间或走廊中也能清晰查看内部物品。

卫生处理集成在配送路线中，无需单独手动操作。机器人配备内部感应式紫外线灯，停靠时自动对货舱进行消毒。制造商表示货舱为密封隔热设计，有助于在厨房与房间之间保持食物温度。

如何穿越多层餐厅

DINERBOT T3 采用融合 SLAM 技术实现厘米级定位，并配备三目立体视觉系统，支持全向三维障碍物检测。其可识别高度低至 5 厘米的障碍物，有效规避桌腿、椅轮、行李箱及低矮服务车等障碍。最小通行通道宽度为 75 厘米，机器人可跨越 10 毫米门槛，并能爬升小于 5°的坡度。

针对多机器人作业，制造商介绍了一种专利调度算法，该算法可区分人与物，并在静态和动态环境中实时规划路径。这意味着多台机器人可在同一传菜台、走廊或电梯厅协同工作，无需人工手动指挥交通。

底盘如何保护汤和酱汁

端满盘汤与搬运密封箱是截然不同的挑战。DINERBOT T3 搭载车规级独立悬架、多连杆减震系统及经 CAE 仿真的同轴连杆悬架。据制造商介绍，底盘与控制算法协同工作，可将震动与泼洒控制在厘米级精度，确保菜品送达时摆盘完好无损。

员工控制面板与宾客可见界面

员工配备 11.6-inch 触摸屏、远程呼叫按钮、提示铃及基于应用的工单追踪功能。在包间走廊场景下，服务员可通过呼叫按钮召唤机器人，无需返回传菜口。应用可实时显示任务状态，并支持对配送与回收任务的远程管理。欢迎界面、路线名称及服务提示均支持按场地定制。

客人看到的是整洁封闭的客舱，配有氛围灯光，而非裸露堆叠的餐盘。机器人可迎宾、引路并停至指定房间，实际交接则由工作人员完成。

DINERBOT T3 适用场景

DINERBOT T3 专为大型高端餐厅及宴会场所设计。其最契合的场景为多层运营且设有包间的场所，单台机器人即可替代员工在厨房、电梯与包间之间的重复往返。此外，该设备也适用于酒店用餐区、宴会厅以及需要封闭式配送舱（而非开放式托盘）的商业空间。

下单前请确认电梯接口、门宽、坡道坡度、地面材质及网络覆盖情况。75厘米最小通道和10毫米门槛是现场关键尺寸；对于服务走廊狭窄的老旧建筑，建议进行现场勘测。

下单前请确认

标准包装包含机器人、电池、电源适配器、快速入门指南、保修卡和配件包。充电底座和远程呼叫按钮为可选项目，最终报价需注明是否包含。主机标准保修期为一年；企业采购可能适用不同的服务条款。

电池续航标称最长可达12小时，实际续航会因路线长度、载重、电梯使用情况及舱内照明而有所不同。电池规格为直流24V 20安时。产品尺寸为496 × 623 × 1351毫米，不含充电座时净重71千克。最终配置、外观及性能以出厂规格说明书为准。

Keenon（上海擎朗智能科技股份有限公司）致力于研发面向餐厅、酒店、医疗、工业及其他公共空间的商用服务机器人，产品已覆盖全球60个国家和地区。DINERBOT T3 是其餐饮配送系列中的一款产品。